Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Fuzzola markası altında verilen tüm hizmetler Fuzzola E-Ticaret ve Dijital Hizmetler firmasına aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.
Firmamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde kişisel verilerinizi korumayı ve gizlilik esaslarına uygun hareket etmeyi taahhüt eder.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Fuzzola, hizmet kalitesini artırmak, siparişlerinizi güvenli şekilde teslim etmek, müşteri memnuniyetini sağlamak ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla belirli kişisel verilerinizi toplayabilir.

Toplanan veriler:

  • Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

  • Fatura ve teslimat bilgileri

  • Üyelik veya form doldurma yoluyla paylaşılan bilgiler

  • Site kullanım bilgileri (IP adresi, çerezler, işlem geçmişi)

Bu bilgiler yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılacak ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

2. Pazarlama ve Bilgilendirme İletileri

Fuzzola, zaman zaman kampanya, yeni ürün veya promosyon bilgilerini müşterilerine gönderebilir.
Bu iletileri almak istemeyen kullanıcılar, üyelik aşamasında veya daha sonra hesap ayarlarından “Bildirim Tercihleri” kısmından seçimlerini değiştirebilir ya da e-posta içindeki bağlantı üzerinden iptal edebilirler.

3. Kişisel Bilgilerin Korunması

Fuzzola.com üzerinden veya e-posta yoluyla ilettiğiniz tüm kişisel bilgiler, gizlilik sözleşmesi kapsamında korunmaktadır.
Bilgiler, hiçbir şekilde “Üyelik Sözleşmesi” ve kanuni yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Firmamız, sistemle ilgili olası sorunların tespiti ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla IP adresinizi kaydedebilir. Bu veriler, sadece genel istatistiksel analizlerde kullanılır.

4. Kredi Kartı Güvenliği

Fuzzola, online alışverişlerde kredi kartı güvenliğini en üst düzeyde tutar.
Tüm kredi kartı işlemleri 128 Bit SSL sertifikası ile korunmakta, kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmamaktadır.

Ödeme sırasında kart bilgileriniz yalnızca bankaya şifrelenmiş biçimde iletilir.
Firmamız ve çalışanları bu bilgilere hiçbir şekilde erişemez.

Online siparişlerde dolandırıcılığı önlemek amacıyla, ilk alışverişlerde ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğu bankalarla teyit edilebilir.
Bu doğrulama sürecinde gerekirse müşteriyle iletişime geçilebilir.

5. Üyelik Bilgilerinin Güvenliği

Üyelik hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifreniz yalnızca sizin erişiminizdedir.
Bu bilgilerin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Fuzzola, kullanıcı bilgilerini yetkisiz erişimlere karşı şifreleme sistemleriyle korur.

6. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Fuzzola.com içinde başka web sitelerine bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin gizlilik politikaları Fuzzola tarafından yönetilmez ve bu sitelerin içeriklerinden firmamız sorumlu değildir.
Bu Gizlilik Politikası yalnızca Fuzzola.com için geçerlidir.

7. İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen durumlarda kişisel bilgileriniz yasal zorunluluk gereği üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  1. Kanunlar veya yasal otoritelerin talimatları doğrultusunda,

  2. Üyelik veya satış sözleşmelerinin gereklerini yerine getirmek amacıyla,

  3. Yargı mercilerinin usulüne uygun talepleri doğrultusunda,

  4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini koruma amacıyla.

8. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerine göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi veya şifrelerinizi yazmayınız.
E-posta ortamında iletilen bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir ve firmamız bu durumda doğabilecek risklerden sorumlu değildir.

9. Çerez (Cookie) Kullanımı

Fuzzola.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla çerezler (cookies) kullanır.

Çerezler sayesinde:

  • Site ziyaret istatistikleri tutulur,

  • Kullanıcı tercihleri hatırlanır,

  • İçerik ve reklamlar kişiselleştirilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını reddedebilir veya uyarı alabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Fuzzola, işbu Gizlilik Politikasını her zaman güncelleme hakkına sahiptir.
Yapılan değişiklikler, fuzzola.com üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Önemli değişikliklerde kullanıcılar e-posta veya site bildirimiyle bilgilendirilir.

11. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, talep ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: Fuzzola E-Ticaret ve Dijital Hizmetler
E-posta: destek@fuzzola.com